Teoría X
McGregor menciona que las organizaciones tradicionales parten de tres postulados básicos para someter a los individuos y controlar su conducta. Estos son:
- La gerencia es la responsable en la organización de los elementos de una empresa productiva: dinero, materiales, equipo y personas en el interés de sus fines económicos.
- Respecto a las personas, se deben de encaminar sus esfuerzos, motivándolos, controlando sus acciones y modificando su conducta para ajustarla a las necesidades de la organización.
- Sin esta intervención activa de la gerencia, las personas serían pasivas, incluso renuentes, respecto de las necesidades de la organización. Por lo cual, hay que persuadirlas, recompensarlas, castigarlas y controlarlas; es decir, hay que dirigir sus actividades.
Los postulados anteriores generan dentro de la empresa los siguientes valores:
El hombre medio:
- Indolente por naturaleza.
- Carece de ambición, le desagrada la responsabilidad, prefiere que lo dirijan.
- Es intrínsecamente egocéntrico, indiferente a las necesidades de la organización..
- Por naturaleza, es reacio al cambio.
- Es crédulo, presa fácil del charlatán y del demagogo.
Las actitudes que se producen por los anteriores valores, son los siguientes:
- Hay que dar a la gente trabajo fácil y bien organizado (Filosofía de Taylor).
- Hay que controlar mucho al subordinado.
- Hay que establecer reglas sólidas, bajo sistemas rutinarios.
Fuente: Programa de capacitación modular Sicrea, gerencia comercial
