¿Para qué sirven los manuales de calidad?

Los manuales de calidad cumplen diversos propósitos entre los que se destacan:

Mostrar gráficamente las actividades que se desarrollan en la operación.
Decir lo que se hace.
Hacer lo que se dice.
Demostrar la efectividad de las acciones para alcanzar la calidad.
Hacer los cambios que sean necesarios para lograr la eficacia.
Evitar cambios en los procedimientos y los documentos sin autorización de los responsables.
Informar a los empleados sobre sus actividades y responsabilidades.
Informar a los clientes los propósitos de la empresa y el compromiso que se tiene hacia la calidad.
Ayudar a los auditores para hacer sus evaluaciones sobre la eficacia del sistema, para alcanzar los requisitos de calidad establecidos.
Capacitar al personal de nuevo ingreso.
Sirve como documento para la mejora continua.