Cómo sacar mayor provecho de una Fan Page de Facebook
Día con día es más complicado captar la atención de los consumidores, hay muchas más pantallas y los anunciantes emiten cientos y miles de mensajes al día. La sobreexposición hace que los usuarios ignoren cada vez más los contenidos. Esto hace que muchos se planteen cuestiones como: ¿Cómo hacer el contenido relevante para nuestra audiencia? ¿Cuál es el principio del éxito de una página gestionada por una marca, empresa, asociación o anunciante en Facebook?
A continuación se brindan cinco consejos para que estas páginas capten y mantengan la atención de los consumidores y seguidores:
1. Ser auténtico- Las marcas tienen que crear contenidos y contar historias diferentes. Facebook se debe entender como otro medio o soporte más y hay que aprovecharlo su individualidad.
2. Contenido útil para los usuarios- La información útil sobre el negocio o la compañía también debe formar parte de las páginas. Se valoran los datos como direcciones, horarios, etc., pero también el uso de Facebook como un canal para informar a los usuarios actividades o noticias propias de las firmas.
3. Ser entrenido– Está bien que se publiquen bromas, tontunas o cosas graciosas para generar engagement y buscar la complicidad del seguidor, sin embargo, hay que tener cuidado con lo que se comparte y con que estos elementos no dañen o vayan en contra de la imagende marca.
4. Ser oportuno y relevante- A la hora de publicar contenidos en las páginas de Facebook es muy llegar a tiempo y aprovecharse de fechas, celebraciones, días señalados, etc. Para llegar a tiempo los gestores de estos espacios deben ser rápidos.
5. Escuchar- Las compañías tienen que ver Facebook como una oportunidad para escuchar lo que desean sus usuarios, clientes, consumidores, y cómo lo quieren. La red social es una forma para conocer gustos y preferencias de aquellos que compran nuestros productos o servicios.