Hacia dónde innovar
Aquí se proporcionan un par de recomendaciones para tener muy claros por cualquiera que quiera apostar decididamente por la innovación en la actualidad:
– Hay que innovar en toda la cadena de valor:
Se puede innovar en cualquier parte de la cadena de valor.
En el diseño del producto, en el proceso, o en el cliente final.
En diseño se puede innovar inventando algo nuevo o bien, en operaciones, cambiando la forma en que se ofrece un producto o servicio.
O bien cambiando la forma en que una empresa se relaciona con el cliente.
– Hay que tender hacia la innovación abierta:
Innovar en la forma como se innova: hay que pasar del laboratorio a innovar conpartners.
También considerar muy seriamente la posibilidad de introducir a los clientes en la generación de nuevas ideas.
Sólo a continuación, tendrán éxito aquellas empresas que sepan definir de forma sistemática la transformación de know-how en cashflow.
