Apoyo docente
El uso cotidiano de la tecnología requiere que los docentes puedan obtener asistencia técnica rápida y confiable, contar con la ayuda de proveedores de tecnología y centros de recursos tecnológicos, y recurrir a otros docentes y estudiantes dentro de la institución.
Ciertos tipos especiales de apoyo educativo son incluso más importantes, ya que afectan el nuevo modelo de enseñanza. Este apoyo puede ser brindado tanto en forma personal como en línea, por un miembro especial del personal de la institución, un centro de recursos tecnológicos u otros centros académicos, o por miembros de la comunidad docente que utilicen las TIC.
También son necesarios diferentes tipos de apoyo administrativo, como la oportunidad del personal administrativo de participar en foros o cursos sobre tecnología, de recibir asesoramiento en la compra de suministros, el uso de telecomunicaciones y la actualización de la tecnología y de publicitar o dar a conocer los logros o actividades de los docentes.
La presencia de docentes entusiastas, y la instalación de hardware y software, no aportan demasiado si no se cuenta con el apoyo necesario.
La introducción de las TIC requiere construir y coordinar toda una infraestructura de apoyo que, además de ser multifuncional, debe:
• incluir apoyo técnico,
• incluir apoyo organizacional,
• ser educativa y abarcar diferentes niveles,
• estar presente en la institución educativa,
• estar presente en los hogares de docentes y estudiantes,
• estar presente en centros de recursos locales y en los grupos de docentes,
• estar presente en las universidades,
• contar con proveedores de tecnología,
•contar con centros de intercambio nacionales e instituciones de investigación y desarrollo,
• tener acceso a comunidades y organizaciones internacionales.
El apoyo docente puede abarcar interacción en persona e interacción a distancia, y diferentes tipos de talleres y publicaciones (incluyendo grupos de usuarios y tableros de anuncios).
La estrategia más efectiva es la asociación y el trabajo conjunto de gobiernos, fundaciones, organizaciones no gubernamentales y esfuerzos informales de personas comunes. Fuente: Libro de las Tecnologías de la información y la comunicación en la enseñanza de la UNESCO.
