Empresa Eficaz – Ineficiente

Dentro de este rubro se agrupan  aquellas empresas que tienen una alta gerencia  efectiva,  una fuerte orientación hacia los fenómenos de entorno: toma en cuenta al cliente, a la competencia,  y analizan las tendencias que afectan a las empresas.

Las empresas de este grupo deberían iniciar una revisión de sus prácticas operativas con el propósito de elevar su productividad y eficiencia.

También deberían establecer programas formales de Ingeniería de Servicios, de innovación y darle a la empresa una definida orientación hacia el cliente.

Fuente: Apuntes de Empresas computacionales del Instituto Tecnológico de Apizaco