Etapa de implantar la decisión y monitorearla del proceso básico de las decisiones racionales
Cuando se ha elegido la mejor de las alternativas existentes, los gerentespueden hacer planes para abordar los requisitos y los problemas que se podrían encontrar al llevarla a la práctica.
La aplicación de la decisión no sólo se limita a girar las órdenes adecuadas. Se deben conseguir recursos y asignarse de acuerdo con las necesidades.
Los gerentes establecen presupuestos y calendarios para las acciones que han decidido poner en práctica, las cuales les permiten medir el avance en términos concretos.
A continuación, asignan la responsabilidad de las tareas específicas interesadas. Asimismo, establecen un procedimiento para los informes sobre el avance y se preparan para aplicar correcciones, en caso de que surgieran otros problemas.
Los presupuestos, programas e informes del avance son esenciales en el desempeño de la función administrativa del control. Los riesgos potenciales y las incertidumbres que se han identificado en las etapas anteriores para la evaluación de las alternativas no se deben de olvidar.
Los humanos tienden a olvidar los riesgos y las incertidumbres posibles después de haber tomado una decisión. Los gerentes pueden contrarrestar esta falla tomando tiempo extra, conscientemente, para volver a analizar sus decisiones a estas alturas, así como para elaborar planes detallados a fin de enfrentar dichos riesgos e incertidumbres.
Cuando los gerentes han tomado cuales quiera de los pasos para enfrentar las posibles consecuencias adversas, se puede empezar con la implantación real.
En última estancia, una decisión (o solución) no puede ser mejor que las medidas que se toman para convertirla en realidad. Un error frecuente de los gerentes es suponer que cuando han tomado una decisión, la acción al respecto se dará en forma automática.
Incluso aunque una decisión sea buena, sí los demás no están dispuestos o no pueden ponerla en práctica, entonces la decisión no servirá de nada. Lasacciones tomadas para implantar la decisión deben de estar sujetas a monitoreo.
¿Están saliendo las cosas conforme al plan? ¿Qué está pasando en el ambiente externo y en el interno como consecuencia de la decisión? ¿Se ajustan a las expectativas los resultados que están teniendo las personas? ¿Cómo está respondiendo la competencia?.
Para los gerentes la toma de decisiones es un proceso continuo, así como el reto continuo de tratar con otros seres humanos, con el tiempo. En el caso de Niké, después de elegir a Michael Jordan como su vocero, knigt tenía motivos para observar los patrones de ventas de los Air Jordan muy de cerca en 1984 y 1985.
Como muchos gerentes trataban de conseguir la recomendación de estrellas de la ANB, los productos Nike eran vulnerables a la competencia de los productos Reebok.
Fuente: Apuntes de la materia de Administración 2 / Unideg
