Empresa Eficaz – Eficiente

Es la categoría de empresa que funciona en condiciones óptimas, ya que tanto su sistema estratégico, como el Operativo tienen visión y misión , formulan estrategias competitivas centradas en el cliente, cumplen la implementación de las acciones, correspondientes y cuidan constantemente la productividad.

Este es  modelo al que todas las organizaciones deberían aspirar para participar en el nuevo contexto empresarial, de acelerado cambio tecnológico y de aguda competencia. El problema desde luego, es de la alta dirección para que desarrolle una eficaz infraestructura estratégica y un eficiente Sistema Operativo.

En el  logro de estos resultados tiene especial papel tanto la Planeación Estratégica como la Ingeniería de Servicios , si tomamos en cuenta que el factor competitivo de mayor peso se inicia a partir de centrarse en el cliente, sea por la creación de valor que se le aporte, o bien porque se ofrezca un servicio de superior calidad o ambos.

Fuente: Apuntes de Empresas computacionales del Instituto Tecnológico de Apizaco