Mensaje se moldea para los receptores
Diferentes personas en la organización tienen distintas necesidades de información. Lo que es importante para los supervisores podría no serlo para los gerentes medios.
De manera similar, lo que es una información interesante para alguien en la planeación de producto podría ser irrelevante para una persona decontabilidad.
¿Qué información quieren saber los individuos y los grupos? ¿Cuándo necesitan saberla?.
¿Qué forma (en casa, por carta, por correo electrónico, mediante una reunión de equipo) es la mejor para que la reciban?.
Los empleados varían en el tipo de información que necesitan y la manera más eficaz para recibirla.
Los gerentes necesitan reconocer esto y diseñar el programa de comunicación de acuerdo con ello.
Fuente: Apuntes de la materia de Administración 2 de la Unideg