Estrategia de la unidad de negocios
La estrategia de la unidad de negocios (también llamada estrategia de la línea de negocios) se refiere a la administración de los intereses y las operaciones de una línea particular de negocios.
Aborda las siguientes preguntas: ¿cómo competirá el negocio en su mercado?, ¿qué productos/servicios debe ofrecer?, ¿a qué clientes pretende servir?, ¿cómo se distribuirán los recursos en el negocio?
La estrategia de la unidad de negocios pretende determinar qué posición debe adoptar el negocio ante su mercado y cómo debe actuar, dados sus recursos y las condiciones del mercado.
Muchas empresas tienen diversos intereses en diferentes negocios, y los altos directivos tienen problemas para organizar las actividades variadas y complejas de estas corporaciones.
Un enfoque para tratar este problema consiste en crear unidadesestratégicas de negocios (UEN).
Con este sistema de organización, las diferentes actividades de los negocios que producen un tipo particular de producto o servicio se agrupan y reciben el trato de una sola unidad de negocios.
El nivel corporativo ofrece una serie de lineamientos para la UEN, la cual desarrolla sus propias estrategias a nivel de unidad de negocios.
A continuación, el nivel corporativo revisa los planes de la UEN y negocia algunos cambios, si fuera necesario.
Un ejemplo de una empresa con muchas UEN es la agencia de publicidad Chiat/Day. Los directivos de Chiat/Day han constituido unidades estratégicas de negocios que vigilan las cuentas grandes o paquetes de pequeñas.
La idea es que así será más probable que el personal más creativo de la agencia se quede en ella si se le permite dirigir su propia «agencia dentro de la agencia».
Los clientes también se benefician porque tienen un acceso más fácil a los creadores de los anuncios, que tienen facultades para tomar decisiones, y de contar con que la misma persona seguirá trabajando en su cuenta, aun cuando esta persona sea ascendida.
Como demuestra este ejemplo, las UEN pueden ser un medio valioso paraestablecer relaciones de negocios más estrechas.
Fuente: Apuntes de la materia de Administración 2 de la Unideg
