Qué caracteriza a los servicios respecto de los productos o bienes

Los qué caracteriza a los servicios respecto de los productos o bieneses:

– Que son intangibles
– Heterogéneos
– Perecederos

Son intangibles, porque no se les puede tocar, probar, oler o ver. Los consumidores que van a comprar servicios, generalmente no tiene nada tangible que colocar en la bolsa de compra.

Los servicios son heterogéneos, es decir, varían porque se llevan a cabo por personas. No tiene la estandarización de un producto.

Finalmente tienen caducidad, no se pueden almacenar, se tiene que usar cuando están disponibles.

Fuente: Apuntes de la materia de Administración I /Unideg