Etapas de entrenamiento

1. Inventario de los conocimientos del nuevo vendedor.
2. Iniciación.
3. Entrenamiento básico. 4. El mercado total.
5. La posición de la empresa y de sus productos en el mercado.
6. Categorías de clientes.
7. Planificación del trabajo y utilización del tiempo.
8. Técnica, táctica y estrategia de ventas.
9. Uso de implementos de ventas.
10. Post-venta y servicios.
11. Administración.
12. Crédito y cobranzas.
13. Publicidad, promoción y relaciones públicas.
14. Ética profesional.
15. Reglas generales.
16. Verificación de la retención.
17. Capacitación práctica.
18. Entrenamiento continuo.

Fuente: Apuntes de Administración de ventas de la Unideg