Buena supervisión y dirección
El mecanismo y la naturaleza de la autoridad en una empresa, desde el presidente hasta los supervisores inmediatos de sus agentes ejerce una influencia considerable en la productividad de la fuerza vendedora.
Los agentes consideran a sus gerentes y supervisores como modelos de la industria, maestros en el producto, y experimentados en el arte de venderlo.
Respetan a los gerentes justos e imparciales, que cumplen su palabra, consideran la dignidad personal de los agentes, y no los reprenden en presencia de otros.
Los agentes necesitan supervisores accesibles, que comprendan las aspiraciones y los problemas personales de los miembros de la fuerza vendedora.
Fuente: Apuntes de Administración de ventas de la Unideg
