Construir y mantener la imagen de la empresa de alojamiento
La imagen de una empresa es el conjunto de ideas que el público relaciona con una determinada marca. Es la percepción que el cliente genera de esa empresa.
El objetivo de la Imagen de la empresa es posicionar su recordación en la conciencia del público
Esta se va creando en base al tiempo, trayectoria y factores como la calidad de productos y servicios, atención al cliente, rapidez, eficiencia, solvencia económica, etc.
El objetivo de la Imagen es posicionarse en la conciencia del público, mantener o aumentar las ventas, prestigio y valor comercial de la empresa.
Esta imagen se la genera en base a la utilización que diferentes campañas publicitarias que promocionan el producto o servicio usando diferentes medios de comunicación como, redes sociales, páginas web, prensa, televisión, etc.
Fuente: Manual de Manual de Administrador/a de empresas de Alojamiento
