Establecimiento de los medios de protección

Medios técnicos

Este parámetro abarca distintos elementos básicos de emergencia que deben existir dentro de un establecimiento:

– Extintores de incendios correctamente ubicados.
– Alarmas de humo, sonoras y visuales en todas las áreas y habitaciones.
– Botiquín de primeros auxilios, correctamente ubicados y surtidos.
– Señalética de emergencia de fácil entendimiento y colocada estratégicamente.
– Planos de evacuación en perfecto estado y dispuestos a la vista de los huéspedes y del personal. Se los instalará en la puerta de las bodegas de servicio y de las habitaciones/cabañas.

Medios humanos

Este parámetro incluye la participación y compromiso del personal del establecimiento. Mediante la creación, implementación y desarrollo de brigadas de emergencia.

Cada una de las brigadas deberá tener una tarea específica a ser desarrollada en caso de una emergencia:

Brigada de primeros auxilios

Se activa y actúa ante una emergencia médica de clientes o empleados. Asistiéndolos con primeros auxilios, analizando y canalizando hacia el tipo de atención médica requerida.

Brigada contra incendios

Se activa ante un conato o incendio declarado, evaluando y disponiendo la evacuación de personas, así como el uso de los matafuegos y otros sistemas contra incendios. Disponiendo la llamada a emergencias y bomberos. Coordinando siempre sus acciones con la brigada de primeros auxilios, en situaciones que se vea afectada la salud de alguna persona.

Brigada de abastecimiento de suministros.

Responde ante una catástrofe natural o problema civil, que aísle a la operación del abastecimiento. Coordina el racionamiento y control de los suministros a las diferentes áreas.

Brigada de evacuación de personas.

Se activan ante cualquier tipo de siniestro que requiera la evacuación del establecimiento. Or-ganizando, agrupando y llevando a cabo la salida de las personas y su agrupación en los pun-tos de encuentro. Coordinando con las autoridades respectivas el rescate de las personas.

Todas las brigadas deben cumplir con las siguientes actividades periódicas:

– Capacitación al personal que forma parte de la brigada.
– Desarrollo de simulacros con el personal de la brigada, por lo menos tres veces al año.
– Capacitación a todo el personal acerca de cómo reaccionar frente a cada uno de los sucesos.
– Desarrollo de simulacros con todo el personal, por lo menos una vez al año.

Implementar un programa de conservación ambiental

Es importante que enfoquemos en todo momento de nuestra gestión, el establecimiento de políticas y acciones que respeten las condiciones medioambientales, a través de la búsqueda de la compatibilidad entre las demandas sociales y las líneas estratégicas de la organización.

Esto como una tendencia de amplio crecimiento en el mercado e inclusive de exigencia por parte de un gran número de clientes.

Fuente: Manual de Manual de Administrador/a de empresas de Alojamiento