Cuidar de la presencia personal y la postura profesional
Presencia personal: La imagen proyectada hacia el cliente, rasgos físicos y vestimenta.
Postura profesional: Actitudes frente al cliente, conocimientos transmitidos profesionalmente
Elementos que debe cuidarse:
– Cuidar de la higiene y apariencia personal
– Manejar situaciones incómodas
– Usar lenguaje y trato apropiados
Fuente: Manual de Conductor del Ministerio de Turismo del Ecuador