Establecer políticas de remuneración e incentivos
Un buen gerente piensa en su recurso humano como un equipo de trabajo, y no como una máquina de producción. Tener a su equipo de trabajo en buen estado y satisfecho con el trato de sus superiores, generara una fidelidad y compromiso de trabajo para la empresa.
Remuneración: Es el pago mensual, quincenal o en el plazo convenido; que se le otorga a un trabajador por el trabajo realizado.
La fijación de este valor lo determinan el gerente y el encargado financiero quienes determinan de manera consiente cuanto se le otorga por satisfacer la necesidad de la empresa.
Incentivos: Es una motivación que da la máxima autoridad por el cumplimiento de un propósito a un tiempo determinado.
Este incentivo hará que la motivación por dar siempre un poco más o poner un valor agregado a cada actividad por el empleado, no falte en ninguna ocasión.
En las agencias de viajes los principales beneficios son los viajes de incentivos sea nacionales o internacionales, especialmente en las denominadas temporadas bajas, también obtienen descuentos preferenciales en todos los prestadores de servicios turísticos, como son hospedaje, transporte y hasta alimentación.
Este viaje puede ser para vacaciones o bien para trabajo, donde a lo solicitado se aplicará una tarifa preferencial, esta tarifa será un cargo por servicio (service charge).
Es posible beneficiar a otras personas, sin embargo las personas beneficiadas deben de realizar el viaje con el titular o bien con el agente registrado
En muchos lugares, si bien no es una política definida, también se ofrecen certificados de regalo, los mismos que pueden ser de consumo en centros comerciales, de distracción como entradas a partes temáticos o teatros entre otros.
Optimizar resultados
Serie sistemática de acciones dirigidas hacia el logro de una meta Joseph Juran.
Al llevar a cabo una serie de procesos organizados es posible detectar mejoras, correcciones y anticiparse a lo que puede suceder en la administración de la organización.
Cuando un gerente logra detectar estas circunstancias, empieza a optimizar recursos y por tanto los resultados para su organización son favorables. Pues tiene una eficiencia de recurso, buena producción con bajos costos de producción.
Fuente: Manual de Gerente de Operadora del Ministerio de Turismo de Ecuador
