¿Qué es un Proceso?
Secuencia de actividades que van añadiendo valor mientras se produce un determinado producto o servicio a partir de determinadas aportaciones.
Por lo tanto, un proceso es un cúmulo de actividades que están planificados y organizados de tal manera que se realizan ante una circunstancia o por medio de la cual se llega a un resultado.
Controlar costos, presupuestos, estadísticas y rentas
La utilidad de una empresa dependerá del ingenio que tenga el gerente para reducir costos, manejar presupuestos, elaborar estadísticas y tendencias, y, generar rentas.
Todo estará en manos de la buena administración que le sepa dar a sus recursos en mano y a los que pretenda manejar.
Establecer medidores de gestión es una base para saber si el cumplimiento de metas y objetivos se está realizando.
Ejecutar acuerdos y contratos
Una agencia de viajes siempre está en constante negociación de acuerdos y contratos con sus diferentes prestadores de servicios.
Cada paquete turístico tiene cualidades distintas de acuerdo al cliente por el que fue solicitado, es por eso que los prestadores de servicios no son siempre los mismos.
Tener una amplia red de servidores hará tener una variedad de opciones para satisfacer las necesidades.
El gerente de una agencia de viajes debe conocer a sus prestadores de servicios y su habilidad de negociar, establecerá que se lleguen a firmar acuerdos y contratos.
¿Qué es Acuerdo?
El término acuerdo, es aquel que hace referencia a la puesta en común de ideas u objetivos por parte de dos o más partes.
El acuerdo siempre implica la decisión común de estas partes ya que no significa la imposición de una a la otra sino, por el contrario, el encuentro de aquello que las reúne a ambas.
Ejemplo: la contratación de un guía de turismo para un tour puede llegar a establecer un trabajo con un solo acuerdo verbal de las partes.
Fuente: Manual de Gerente de Operadora del Ministerio de Turismo de Ecuador.
