Acordar la forma de pago

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Durante el proceso de registro del huésped es muy importante hablar de los valores de su estadía, así como también acordar la forma de pago. Esta etapa podría evitar problemas como que el cliente desea pagar con cheques y el establecimiento no los acepta, por esta y otras razones es importante que se acuerde la forma de pago.

Por otro lado es común en nuestro medio que los establecimientos soliciten una garantía por la estadía. Esta garantía deberá ser cancelada antes de que el cliente ingrese a su habitación, y puede corresponder al 100% del valor del hospedaje programado o a un porcentaje menor, dependiendo las políticas del establecimiento.

En algunos casos los establecimientos solicitan un voucher abierto como garantía durante el tiempo programado de estadía.

Fuente: Manual de Recepcionista polivalente del Ministerio de Turismo del Ecuador