| :: Ficha Técnica del Recurso: |
Nombre: CRM en gobiernoFormato del Recurso: Página Web
Valoración:
- De Navegación: Buena
- De Contenido: 9 de 10
Descripción
Introducción. Metodología. “E-gobierno”. “Factores clave y beneficios del CRM en gobierno”.
Detalles
Las instituciones gubernamentales poseen un rol importante en el servicio al ciudadano. Por lo tanto, es importante que estas instituciones comiencen a enfocarse en la calidad y atención en el servicio a los ciudadanos y verlos como clientes. Para ello existen diversas herramientas que permitirán eficientar los procesos internos y externos de las agencias gubernamentales en todos los niveles...
Estado del Recurso: Informar de este recurso roto
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De tecnología:
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