| :: Ficha Técnica del Recurso: |
Nombre: Los cinco puntos básicos para ofrecer un servicio de excelencia a sus clientesFormato del Recurso: Página Web
Valoración:
- De Navegación: Buena
- De Contenido: 9 de 10
Descripción
Facilite la vida al cliente. Ofrezca múltiples alternativas de servicio a las necesidades y expectativas de los clientes. No olvidar los servicios de apoyo.
Detalles
En un marco de mayor competencia, la atención y servicio al cliente es un factor crítico para tener éxito en el mercado. El cliente cada día exige más a sus proveedores de productos y servicios que estén ahí, apoyándolo en su compra, lo mismo si adquirió una caja de cereal y llama al número 800 para solicitar información, que si adquirió un organizador electrónico personal y solicita ayuda para programarlo con la computadora y el celular...
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