| :: Ficha Técnica del Recurso: |
Nombre: ¿Una empresa certificada ISO 9000 es una empresa excelente?Formato del Recurso: Página Web
Valoración:
- De Navegación: Buena
- De Contenido: 9 de 10
Descripción
Existen muchas organizaciones que han obtenido la certificación de su sistema según norma ISO 9000 (mayoritariamente su versión del año 94) y se preguntan: "¿ya hemos cumplido? ¿ya somos excelentes?".
Detalles
Es muy humano pensar que la certificación es el final del proceso: se ha hecho un esfuerzo importante, se han redefinido los procesos en mayor o menor medida, se ha desarrollado un plan de formación, se les ha enviado la noticia de la certificación a los clientes y proveedores, la auditoría por tercera parte se ha desarrollado de manera positiva, etc.......
Estado del Recurso: Informar de este recurso roto
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